Фишки магазинов-лидеров продаж. Часть 2.

Основные фишки интернет-магазинов рынка РФ, Украины и США, которые по версиям исследовательских центров являются лидерами продаж в интернете.

 

6. Удобная подписка на сайте Фокстрокт

Поговорим о подписке на сайте, еще одна фишка заслуживающая внимания.  Это прекрасный способ напомнить своему клиенту о вашем сайте.

Выгоды подписки оценили множество ведущих интернет магазинов. Одним из таких является www.foxtrot.com.ua, который на сегодняшний день занимает 4-е место в рейтинге ТОП 10 продающих, а его доход за прошлый год составил 70 миллионов долларов.

При оформлении клиентом подписки, вы получаете:

1.  возможность регулярно оповещать подписчика о новинках и новостях сайта;

2.  рассылать информацию о проходящих сейчас в вашем магазине акциях;

3.  сообщать о наличии купонов, сертификатов

Таким образом, простой подписчик может стать заинтересованным покупателем и вернутся на ваш сайт за покупкой, даже если изначально он не совершил ее.

А вот как выглядит форма подписки магазина Фокстрокт:

fokstrot

7. Указываем режим работы Call-центра

Интернет магазин fotomag.com.ua занимает 5-е место в рейтинге по продажам. Его доход в 2014 году составил 57 миллионов долларов. И вот как выглядит на сайте fotomag.com.ua информация о работе Call-центра

Казалось бы чего проще: размести номера телефонов на сайте и жди звонков от клиента. Однако, многие владельцы сайтов забывают указать время работы вашего Call-центра. Вы скажете — это не обязательно. Но это не совсем так.

Если ваш сервис онлайн звонков работает 24 часа в сутки, то дозвон клиента должен быть успешен в любое время, и об этом стоит сообщить на сайте. Ведь это прекрасный повод показать ваше отношение к клиенту. Совсем другое дело, если ваш Call-центр работает в строго определенные часы.

Вы забыли указать время работы Call-центра на сайте? Что происходит дальше? Время работы закончено, а ваши клиенты продолжают звонить вам. Результат — неудовлетворенный клиент и потерянная вами продажа. Кажется, вы ожидали другого?

4f0a2-clip-8kb

 

8. Форма онлайн консультант интернет магазина Deshevshe.net.ua

Интернет магазин deshevshe.net.ua, занимает 7-е место в рейтинге ТОП 10 продающих онлайн ресурсов и совершил продажи на сумму 40 миллионов долларов.

Сегодня рассмотрим всем известную фишку Онлай-консультант. Его основная функция – мгновенно реагировать на желание клиента вступить в диалог и получить консультацию.

Такой сервис позволяет роботу, при наличии правильных настроек, отреагировать на запрос посетителя и предоставить основной объем информации. При необходимости, диалог переходит от робота к реальному консультанту.

Почему это удобно?

  1. Мгновенность реакции на запрос. Форма онлайн -консультанта всегда под рукой и переходит с одной страницы сайта на другую;
  2. Снимается психологический барьер у стеснительных клиентов. Зачастую срабатывает фактор не уверенности, и онлайн-консультант прекрасный помощник по преодолению такого барьера;
  3. Позволяет клиенту разобраться в работе сайта в режиме онлайн. Клиент еще не определился с выбором покупки, или у него возникли сложности в работе с вашим сервисом, ему куда удобнее пообщаться онлайн, чем совершать звонок в Call-центр;

И конечно же, успешные сайты не упускают возможности доставить удобство своему клиенту.

Вот как выглядит форма онлайн консультанта deshevshe.net.ua

f8e9a-clip-43kb

 

9. Раздел Вопрос-Ответ, Помощь или страница FAQ – без нее никуда.

На вашем сайте новый клиент, который уже определился с товаром и готов совершить покупку?

Будьте уверены — у него возникнет масса вопросов о том, как проходит:

  • покупка и оплата;
  • доставка и возврат товара в случае необходимости;
  • гарантийное обслуживание, если таковое есть;
  • наличие акций и возможность участия в них и многое другое.

Разместив на сайте страницу Вопрос-Ответ, вы помогаете клиенту найти нужную информацию, показываете открытость и доступность вашего магазина, а также, разгружаете службу поддержки и call-центр от стандартных вопросов. Преимущества ощутимы.) Теперь посмотрим, как использует эту фишку интернет магазин modnakasta.ua, занимающий 8-е место среди успешных продающих сайтов Украины по мнению Forbеs. Продажи сайта за 2014 год составили 39 миллионов долларов.

d080e-clip-84kb

 

 

10. Акции и скидки – как много в этом приятного для клиента.

Так сложно пройти мимо, когда видишь интересующую тебя вещь, со значительной скидкой или приятным бонусом-сюрпризом, даже если не планировал эту покупку сейчас.

Интернет магазин leboutique.com занял 9-е место в ТОП10 успешных, продающих сайтов. В 2014 году заработал 35 миллионов долларов.

Каждый успешный интернет магазин непременно пользуется этой слабостью своих клиентов и проводит всевозможные акции и скидки. Акции могут выражаться не только в том, чтобы предоставить покупателю скидку на товар. Частенько предлагаются бонусы, которые потом можно будет обменять на товар или небольшой подарок.

Но важно не просто разместить акцию на сайте, нужно умело ее преподнести покупателю, показать все плюсы предложения. С этим прекрасно справляются менеджеры магазина leboutique.com.

 

085e7-clip_20.04

 

 

 

Первая часть цикла о фишках продающих сайтов.

 Третья часть цикла о фишках успешный продающих интернет-магазинов.

 

Поиск
Наши клиенты и партнеры

partner12

Оставить свой отзыв
  • Рекомендую! С начала 2013 года сотрудничаем с ребятами на постоянной основе. Студия отлично справляется с...

  • Всегда и везде, главное — взаимопонимание сторон. Проект мне достался в некоторой степени готовности, без...

  • Огромная благодарность ребятам!!! Сработали очень быстро, в течении 3 дней была создана и реализована...

  • Если Вы попали на этот сайт, предполагаю, цель у вас в совершенствовании бизнеса и увеличения дохода, не так...

  • Заказывал у ребят ролик-презентацию для своего проекта. Ребята отлично придумали концепцию, было несколько...

Читать все отзывы →
Подпишись на новые фишки

Ballon RSS Feed

Посетите наши страницы в социальных сетях!

ВКонтакте.      Facebook.      Google Plus.      Одноклассники.      RSS.
Вверх
© 2017    Копирование материалов сайта разрешено только при наличии активной ссылки   //    Войти